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エピカリスの社長ブログ HOME 雑談 > 3時のパレードはいつスタート?
2014年06月22日

●3時のパレードはいつスタート? 


切り返しが上手い!

突っ込んではいけないのですねぇ。

どうやってディズニーは「魔法」のような体験を作り出しているのか? - GIGAZINE

「3時のパレードはいつスタートしますか?」という質問はとても一般的になったので、新しいキャストメンバーを訓練する際にはこの質問が利用されるそうです。この質問を新人キャストにすることで、顧客とのコミュニケーションにて、会話の中に隠れる真意を理解しているかどうかが試される、とのこと。

顧客が「3時のパレードはいつスタートしますか?」という質問をする場合、これの真意は「3時のパレードはいつこの場所を通過しますか?」であり、最も雇うべき人物は「あなたはラッキーです!パレードはあと5分程でここを通過しますよ。よろしければパレードを見るのに良い場所を一緒に探しましょうか?」と答えるそうです。


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